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【摩臣主管】大学慕课选修课网课答案工具

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什么叫班期飞行?

某旅行团入住某市的某饭店。有一位客人在他的房间里发现了蟑螂,要求更换房间。地陪的正确做法是(

做好旅游者走失的预防工作,导游员首先要做好的是()。A、做好人数清点工作B、做好各项安排预报C、

团体旅游接待和散客导游服务,两者在()方面都是基本一致的。A、接待过程B、导游职能C、服务规范D、

做好旅游者走失的预防工作,导游员首先要做好的是()。A、做好人数清点工作B、做好各项安排预报C、

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为防止漏接,导游员按规定要提前()时间抵达机场。A、20分钟B、30分钟C、40分钟D、50分钟

什么叫信用卡?

()是指旅游团(者)抵达交通港后,没有导游员前来接站的事故。A、空接B、错接C、漏接D、误接

什么叫饭店?

司机走错方向因而浪费游览时间,游客很有意见,此时,导游员采取何种方法较为妥当()。A、向旅行社

为防止误车事故的发生,导游员要充分估计交通状况,确保客人提前()分钟抵达火车站。A、30B、45C、60

为防止漏接,导游员按规定要提前()时间抵达机场。A、20分钟B、30分钟C、40分钟D、50分钟

有一位英国游客因家中有急事要求退团返回,导游员应该()。A、经双方旅行社协商后,可以满足其要求B

在旅游途中,游客之间发生矛盾与争吵,此时,

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游客登车时,()应该站在车门的一侧,面带微笑,招呼客人上车。A、领队B、全陪C、地陪D、地陪和全陪

一位马来西亚华侨在华旅游过程中丢失护照,导游人员应帮助他去接待社开具证明:失主持旅行社证

为防止空接,关键是导游员从()及时掌握旅游团抵达的确切航班或车次信息。A、全陪B、组团社C、交通

下列哪些情况下导游员应为游客换房()。A、客房内有蟑螂B、卫生间达不到清洁标准C、房间对着建筑工

什么叫落地签证?

为防止空接,关键是导游员从()及时掌握旅游团抵达的确切航班或车次信息。A、全陪B、组团社C、交通

旅游者在旅游过程中突患重病需做手术,如果其亲属不在,需由()。同意并签字。A、地陪B、全陪C、旅行

什么叫半包价旅游?

什么叫团体包价旅游?

什么叫团体包价旅游?

为防止空接,关键是导游员从()及时掌握旅游团抵达的确切航班或车次信息。A、全陪B、组团社C、交通

下列哪些情况下导游员应为游客换房()。A、客房内有蟑螂B、卫生间达不到清洁标准C、房间对着建筑工

漏接后的弥补工作首先应该是()。A、向游客表示赔礼道歉,争取谅解B、给予一定的物质补偿C、向旅行

旅游团不慎遗失团体签证,补办团体签证的第一程序是()。A、向当地旅游管理机关领取表格B、重新打

做好旅游者走失的预防工作,导游员首先要做好的是()。A、做好人数清点工作B、做好各项安排预报C、

发生食物中毒事故后,导游人员首先就()。A、将患者送往就近医院B、立即报告旅行社,追究供餐单位责

误机事故的处理,首先应该做到的是()。A、向全团游客表示赔礼道歉B、向旅行社及相关部门报告C、要

旅游者要求转递的物品中,哪些物品不能转递()。A、中成药B、纳税品C、食品D、文件

有一位英国游客因家中有急事要求退团返回,导游员应该()。A、经双方旅行社协商后,可以满足其要求B

地陪按计划和预定时间到机场接一个日本旅游团,可是没有接到这个团。你做为地陪应做到()。A、立即

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